Preguntas frecuentes

¿Tienes preguntas? Tenemos respuestas.

Si no ve su pregunta específica, comuníquese con nuestro equipo de soporte.

Pedidos y envío

¿Qué tan rápido se envía? ¿De dónde se envía?

Normalmente, los pedidos realizados se enviarán en 24 horas, excepto los sábados o domingos. Pero por favor, permítanos de 1 a 3 días hábiles para procesar su pedido, y todos los pedidos se envían desde nuestra oficina en China.

*Los pedidos internacionales variarán según el transportista seleccionado en el proceso de pago.

¿Dónde puedo rastrear el estado de mi pedido?

Puedes rastrear tu pedido utilizando nuestro Tracker Order.

Puedes encontrar tu # en el correo electrónico de confirmación del pedido.

Ve a tu bandeja de entrada de correo electrónico y busca "Carlinkit". Si no lo encuentras en tu bandeja de entrada, por favor revisa también tu carpeta de spam/promociones o envíanos un correo.

¿Qué debo hacer si necesito cambiar algo en mi pedido?

Puedes enviarnos un correo electrónico para cambiar tu pedido dentro de las primeras 5 horas si tu pedido aún no ha sido enviado. Ten en cuenta que la mayoría de los pedidos durante el horario laboral son seleccionados y empaquetados dentro de 5 horas.

Por favor, envíanos un correo electrónico o utiliza nuestra página de contacto para ponerte en contacto.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, hacemos envíos a todo el mundo. Los costos de envío se calculan en el momento de la compra según tu ubicación y la velocidad/transportista de envío deseada. (Envío Estándar

Pero para la mayoría de los países/regiones ofrecemos envío gratuito, por favor consulta nuestra política de envío para más detalles.

También puedes verificar si el envío gratuito está disponible en tu área haciendo clic en la opción que se muestra en la caja.