هل حصلت على الاسئلة؟ لدينا إجابات.

إذا كنت لا ترى سؤالك المحدد، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.

الطلبات والشحن

ما مدى سرعة الشحن؟ من أين تشحن؟

عادةً، سيتم شحن الطلبات المقدمة خلال 24 ساعة بخلاف السبت أو الأحد. ولكن يُرجى الانتظار من 1 إلى 3 أيام عمل لمعالجة طلبك، وسيتم شحن جميع الطلبات من مكتبنا في الصين.

* ستختلف الطلبات الدولية حسب شركة الشحن المحددة عند الدفع.

أين يمكنني متابعة حالة طلبي؟

يمكنك تتبع طلبك باستخدام Tracker Order الخاص بنا.

يمكنك العثور على رقمك في رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.

انتقل إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك وابحث عن "Carlinkit". إذا لم تتمكن من العثور عليه في صندوق الوارد الخاص بك، فيرجى أيضًا التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها/العروض الترويجية أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني .

ماذا يجب أن أفعل إذا كنت بحاجة إلى تغيير شيء ما في طلبي؟

يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لتغيير طلبك خلال أول 5 ساعات إذا لم يتم شحن طلبك بعد. ضع في اعتبارك أن معظم الطلبات خلال ساعات العمل يتم التقاطها وتعبئتها خلال 5 ساعات.

يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو استخدام صفحة الاتصال الخاصة بنا للتواصل.

هل تشحن دوليا ؟

نعم، نحن نشحن في جميع أنحاء العالم. يتم احتساب تكاليف الشحن عند الخروج بناءً على موقعك وسرعة الشحن/شركة النقل المطلوبة. ( شحن قياسي )

ولكن بالنسبة لمعظم البلدان/المناطق، فإننا نقدم شحنًا مجانيًا، يرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا للحصول على التفاصيل.

يمكنك أيضًا التحقق من توفر الشحن المجاني في منطقتك من خلال النقر على الخيار المعروض عند الخروج.